Un profil de confiance pour les étrangers. Comment en créer un et qui peut en avoir un ?

De plus en plus de démarches administratives en Pologne peuvent être effectuées en ligne : demande de titre de séjour, déclaration d’impôts, prise de contact avec l’Institution de sécurité sociale (ZUS) ou la mairie. Pour utiliser ces services, il est nécessaire de disposer d’un profil de confiance. Or, de nombreux étrangers ignorent qu’un profil de confiance leur est accessible gratuitement. Il suffit de remplir une seule condition : posséder un numéro PESEL.

Qui peut avoir un profil de confiance ?

Un profil de confiance est un moyen gratuit de confirmer son identité par voie électronique lors de contacts avec l'administration publique. Toute personne titulaire d'un numéro PESEL et ayant la pleine ou la capacité juridique peut l'utiliser. Le principe est simple : la nationalité n'est pas requise. Les citoyens de Pologne, d'Ukraine, de Biélorussie, de Géorgie ou de tout autre pays peuvent utiliser un profil de confiance, à condition de posséder un numéro PESEL valide. Ce dispositif est directement issu du règlement du ministre du Numérique du 29 juin 2020 relatif aux profils et signatures de confiance.

Un profil de confiance pour un étranger possédant un numéro PESEL ouvre l'accès aux mêmes services en ligne utilisés par les citoyens polonais : soumission de demandes, signature de documents électroniques, connexion aux systèmes de l'Institution d'assurance sociale (ZUS), au bureau des impôts ou à la plateforme ePUAP .

Première étape : PESEL pour les étrangers

Avant de pouvoir créer un profil de confiance, un étranger doit obtenir un numéro PESEL. Ce numéro d'identification à onze chiffres permet d'identifier une personne de manière unique dans les systèmes administratifs polonais. Pour les étrangers, l'obtention d'un numéro PESEL n'est pas automatique et nécessite des démarches spécifiques.

Un numéro PESEL est attribué d'office à l'étranger lors de son enregistrement pour un séjour de plus de 30 jours. C'est la solution la plus simple : après son enregistrement auprès de la mairie, l'étranger reçoit automatiquement un numéro PESEL sans avoir à faire de demande supplémentaire. Vous trouverez plus d'informations sur cette procédure dans notre article sur l'attribution d'un numéro PESEL aux étrangers .

Si un étranger ne peut s'inscrire, il peut demander un numéro PESEL auprès de n'importe quelle mairie. La demande doit préciser le fondement juridique justifiant ce numéro. L'obtention d'un numéro PESEL est gratuite. La demande peut être déposée en personne ou par un mandataire.

Comment créer étape par étape un profil de confiance pour un étranger ?

Une fois qu'un étranger possède un numéro PESEL, il peut commencer à créer un profil de confiance. Il existe trois méthodes :

Par le biais des services bancaires en ligne. Si un étranger possède un compte auprès d'une banque polonaise compatible avec le système Trusted Profile (par exemple, PKO BP, Santander, ING, mBank), il peut confirmer son profil intégralement en ligne, sans se déplacer. C'est l'option la plus pratique et la plus rapide.
Par le biais d'un formulaire en ligne avec confirmation au bureau. Les étrangers remplissent le formulaire sur le site web pz.gov.pl, en indiquant leurs nom, prénom et numéro PESEL, puis se rendent en personne à l'un des points de confirmation : la mairie, la mairie d'arrondissement ou le bureau de l'Institution d'assurance sociale (ZUS).
Grâce à une signature électronique qualifiée ou une carte d'identité électronique. Si un étranger possède une signature électronique qualifiée ou une carte d'identité à puce (carte d'identité électronique), il peut confirmer son profil intégralement par voie électronique.

Point technique important : un numéro de téléphone polonais est requis pour se connecter et signer des documents via les systèmes MOS et ePUAP . Les codes SMS nécessaires à l’autorisation sont envoyés uniquement aux numéros enregistrés en Pologne. Si un étranger ne possède qu’un numéro étranger, il doit se procurer une carte SIM polonaise, même prépayée, avant de créer un profil.

Profil de confiance pour les Ukrainiens ayant le statut PESEL UKR

La question du profil de confiance pour les Ukrainiens se pose particulièrement souvent dans le contexte des nouvelles réglementations en matière de résidence, telles que les demandes soumises via le portail MOS ou la procédure CUKR lancée le 4 mai 2026. Les citoyens ukrainiens titulaires d'un numéro PESEL avec statut UKR peuvent facilement créer un profil de confiance pour un étranger aux mêmes conditions que les autres personnes titulaires d'un numéro PESEL.

Le profil de confiance est particulièrement utile pour les Ukrainiens lorsqu'ils : soumettent des demandes de prolongation de séjour via le portail MOS, demandent une carte de séjour CUKR, utilisent les services ZUS (PUE ZUS), règlent leurs impôts via le bureau des impôts en ligne, ainsi que pour obtenir plus de 800 avantages et autres.

À quoi sert un profil de confiance pour un étranger ?

Un profil de confiance pour un étranger ouvre l'accès à un large éventail de services électroniques, grâce auxquels la plupart des formalités peuvent être accomplies sans visite en personne au bureau :

soumission des demandes de régularisation du séjour des étrangers via le portail MOS (à partir du 27 avril 2026, seule forme possible),
signature de documents électroniques, remplacement des signatures manuscrites dans les contacts avec l'administration publique,
se connecter à la plateforme ePUAP et envoyer des formulaires électroniques aux bureaux,
accès à PUE ZUS et au bureau des impôts en ligne,
en utilisant l' application mObywatel (avec un numéro PESEL et un profil de confiance actif et un téléphone sous Android ou iOS).

Il convient de souligner qu'un profil de confiance est requis pour toute demande de prolongation de titre de séjour en Pologne soumise par voie électronique . Depuis la mise en service du portail MOS en avril 2026, il est impossible de déposer une demande électronique sans profil de confiance.

Est-il possible de créer un profil de confiance depuis l'étranger ?

Oui, mais cela implique de remplir des conditions supplémentaires. Si un étranger possède un compte auprès d'une banque polonaise proposant la vérification de profil de confiance en ligne, il peut effectuer la procédure à distance. Sinon, il peut faire vérifier son profil auprès d'un consulat polonais à l'étranger. Cependant, tous les consulats ne proposent pas ce service ; il est donc conseillé de se renseigner au préalable. En pratique, le plus simple est de créer un profil de confiance en Pologne.

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Un profil fiable est un outil essentiel pour naviguer efficacement dans le système administratif polonais. Si vous entamez une procédure de résidence ou souhaitez régulariser votre situation en Pologne, nous vous invitons à découvrir nos services. Nous proposons une gamme complète de services aux étrangers pour la régularisation de leur séjour , incluant un accompagnement à chaque étape de la procédure auprès du bureau provincial. Nos spécialistes vous aideront à rassembler vos documents, à remplir correctement votre demande et à éviter les erreurs de forme susceptibles de retarder ou d'empêcher l'obtention de votre permis.